L’agitazione è proclamata per le seguenti motivazioni: Contro la chiusura delle sedi dei call center e per la salvaguardia occupazionale; Contro la divisionalizzazione ed eventuale societarizzazione dei call center; Per il rispetto della L. 300/art.4- comma a (controllo individuale sulle chiamate, tempi di conversazione, chiusura delle pratiche e caricamento dati, chiamate ripetute & sondaggi, contro le pressioni sulle vendite di prodotti/servizi; Per il ripristino delle condizioni lavorative per un vivere sereni in azienda; Contro la timbratura sulla postazione di lavoro, riduzione Pdr (Acc.27marzo2013); Per la difesa dei lavoratori e della loro salute, minata dallo stress lavoro-correlato.
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