Ci giunge notizia che in questi giorni diversi lavoratori del 119 (che si trovano a gestire le
code dei clienti ‘’pregiati’’) sono stati chiamati a colloquio dai responsabili di linea e pressati a
prendere più chiamate/ora possibili. Tutto questo alla presenza anche del SPV e con la
scusa dell’obiettivo aziendale di puntare tutto sulla quantità e sui volumi, ovviamente a
scapito della qualità del servizio da offrire alla malcapitata clientela.
Scarica comunicato:2014.06.20 Snater Sicilia_Comunicato_119 Palermo qualità a perdere!
